Axel, piloto público. Atualizado em 28/10/2026

Privacidade

Como os dados são utilizados no piloto do Axel e como entrar em contato sobre eles.

Dados e finalidades

O Axel utiliza nome, e-mail e dados de autenticação para criar e proteger contas. Os profissionais podem registrar contatos de clientes, agenda, pedidos, projetos, movimentos do caixa, imagens e documentos de aceite. Esses registros permitem organizar os atendimentos e o negócio. Insira somente informações necessárias; o piloto não se destina a prontuários ou ao armazenamento de dados de saúde.

Responsabilidades

Luiz Fernando Custodio Antonio é o responsável pela operação do Axel e pelos dados das contas e contatos de suporte. Cada profissional decide como utiliza os dados dos próprios clientes e deve informar essas pessoas sobre o tratamento realizado no atendimento. Para exercer direitos sobre dados inseridos por um profissional, fale também com ele.

Os dados necessários à criação e gestão da conta e à prestação solicitada são tratados para executar o contrato ou diligências pré-contratuais. Os dados exigidos para faturação e resposta a obrigações legais são tratados com esse fundamento. A prevenção de abuso, a segurança e a defesa de direitos apoiam-se no interesse legítimo de proteger o serviço, sujeito à necessidade, proporcionalidade e aos direitos das pessoas. O consentimento, quando exigido para uma finalidade opcional, é específico e pode ser retirado sem afetar a licitude do tratamento anterior. O profissional deve estabelecer a base legal adequada para os dados dos clientes; autorizações específicas não são substituídas por um cadastro no Axel.

Os dados da conta são fornecidos pelo utilizador; os registos de atendimento são introduzidos pelo profissional ou pelo cliente através dos formulários disponíveis. Os fornecedores de autenticação e pagamento devolvem as referências e estados necessários ao funcionamento. O operador do Axel atua por conta do profissional nos registos dos clientes, segundo as condições de tratamento e o acordo aplicável. Não é feita decisão exclusivamente automatizada com efeitos jurídicos sobre o atendimento dos clientes; as confirmações de pagamento e limites de acesso do plano são controlos do serviço que podem ser contestados no suporte.

O que pode ficar público

A página do artista pode mostrar o nome do espaço, artista, cidade, disponibilidade e flashes disponíveis, incluindo imagens. As referências de clientes e projetos exigem a conta proprietária. Um documento de aceite pode ser consultado por quem possui seu link: compartilhe-o apenas com o destinatário. O aceite registra o texto, o nome informado e a data, sem certificação de identidade.

Serviços utilizados

O alojamento e os registros utilizam Sites e Cloudflare; a autenticação e as cópias automáticas cifradas utilizam Supabase; os pagamentos, quando disponíveis para o profissional, são processados pela Stripe; a Brevo é utilizada no envio de e-mails de autenticação, lembretes autorizados e avisos operacionais. Quando a contratação de planos estiver disponível, o e-mail da conta identifica a assinatura na Stripe; o Axel conserva referências da contratação, estado do plano e período pago para gerir o acesso. Esses registros também exigem análise de conservação no encerramento. Os dados completos do cartão são introduzidos na Stripe, não no formulário do Axel. Não são vendidos dados de clientes para publicidade.

O Healthchecks.io observa a chegada dos sinais técnicos do monitor e envia alertas ao contato operacional configurado. Recebe estados genéricos de funcionamento, horários e metadados técnicos da conexão; esses sinais não incluem registros de clientes, imagens ou valores de pagamentos.

Lembretes de atendimento só são enviados aos clientes autorizados pelo profissional. O responsável pode receber avisos operacionais genéricos de falhas. A configuração dos fornecedores, dos contratos de tratamento e das salvaguardas para eventuais transferências internacionais permanece em revisão no piloto. Solicite detalhes pelo contato abaixo antes de inserir dados que exijam condições específicas de armazenamento.

Critérios de conservação

Os dados da conta e do espaço são conservados enquanto necessários ao serviço e às instruções legítimas do profissional. Nos pedidos de encerramento, o responsável analisa a necessidade por categoria: contactos e agenda, ficheiros, documentos, faturação, segurança e protocolos. Os dados sem finalidade ou fundamento de conservação devem ser eliminados pelo procedimento aplicável; não se conserva todo o espaço só porque existe uma obrigação relativa a uma fatura.

Documentos fiscais e respetivos suportes seguem os prazos legais aplicáveis ao emitente; esses prazos não se aplicam automaticamente a fotografias ou a todos os contactos. Registos de suporte e segurança são revistos quanto à necessidade e a litígios ou incidentes em aberto. Solicite o período ou critério concreto aplicável aos seus registos pelo contacto de privacidade.

Conservação e cópias

Os registros ficam associados à conta para permitir seu uso e recuperação. O histórico conserva até 20 revisões anteriores dos registros no mesmo banco; não corresponde a um prazo em dias. Imagens e documentos são armazenados separadamente. A exportação JSON não os inclui. A cópia ampliada do espaço inclui imagens, documentos e histórico financeiro e pode ser protegida por uma senha exclusiva que o Axel não armazena. Guarde-a em destino privado e preserve a senha separadamente.

Na conta, use Preferências → Privacidade e encerramento para registrar um pedido e acompanhar a resposta. O protocolo conserva tipo, contato da conta, estados, datas e respostas; não inclua dados sensíveis de clientes. Registrar ou responder um protocolo não apaga dados automaticamente.

Nos pedidos de apagamento ou encerramento elegíveis, a opção de apagamento definitivo exige sua senha atual e confirmação expressa. Ela bloqueia acesso, página pública e novas gravações imediatamente. Em seguida, remove arquivos, registros, cópias automáticas armazenadas pelo Axel e a identidade de autenticação em etapas retomáveis. A rotina processa um espaço ou lote a cada 15 minutos; volume ou falhas podem exigir várias execuções e análise pelo responsável. Depois da confirmação definitiva, o procedimento não pode ser desfeito.

Uploads em andamento impedem o início. Contas com histórico de cobranças, registros financeiros atuais ou em revisões, documentos assinados e a conta do responsável exigem análise assistida de conservação e encerramento. O responsável pode registrar as categorias conservadas, o motivo e a data de reavaliação, visíveis no protocolo. Essa data não determina apagamento automático nem substitui a análise do prazo aplicável; não há promessa de exclusão integral instantânea desses registros. Após a análise e sem obrigação de manter aqueles dados no Axel, o responsável pode registrar uma autorização de apagamento válida por 24 horas para o inventário conferido. O titular vê a justificativa e ainda precisa confirmar com sua senha. Mudanças nos dados, conservação ativa, cobrança em andamento ou revogação impedem a execução; a autorização não apaga dados por si só. O apagamento no Axel não encerra a conta financeira na Stripe nem remove arquivos que você exportou ou compartilhou fora do serviço.

Identificadores mínimos de bloqueio permanecem para impedir que sessões antigas ou uma restauração recriem um espaço apagado. Os comprovantes externos guardam somente resumos hash dos identificadores e a data do processamento, sem nomes, contatos, senhas ou dados de clientes. O procedimento deve ser considerado em qualquer recuperação da infraestrutura.

As cópias automáticas cifradas são guardadas em armazenamento privado. O monitor sinaliza revisão de cópias com mais de 30 dias, sem exclusão automática. Uma cópia antiga sem substituta mais recente, verificada e presente fica marcada como protegida para revisão. Esse aviso não define um prazo legal de conservação nem autoriza eliminar arquivos.

Seus pedidos

Você pode solicitar informações, acesso, correção, apagamento, portabilidade ou limitação do tratamento e, quando aplicável, oposição ou retirada do consentimento. As condições legais de cada pedido são consideradas, e poderá ser necessário confirmar sua identidade. Também é possível apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente, incluindo a CNPD em Portugal.

Você também pode enviar o pedido para axelstudioink@outlook.com. Não envie senhas, códigos de acesso ou números de cartão. Para registros de atendimento, identifique o profissional envolvido sem anexar dados sensíveis desnecessários.

Cookies

A autenticação utiliza cookies de sessão necessários ao acesso. O Axel não implementa publicidade comportamental ou ferramentas próprias de análise de navegação neste piloto.